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안녕하세요!행복한 조직문화를디자인하는 더봄교육디자인연구소 윤종세 소장입니다.나와 동료의 내일을 바꾸는 시간, '시선전환'으로 시작하는 팀장리더십 교육2026년 상반기, A사 팀장님들과 함께한 리더십 교육 현장은 변화를 향한 뜨거운 열기로 가득했습니다.동시에 위와 같은 좋은 선배와 효율적인 리더 사이의 실존적인 고민들이 현장의 공기 속에 묵직하게 스며 있었습니다. 우리는 리더십에 대한 단순히 정답을 찾기보다, 리더로서 마주하는 현실의 문제를 '시선전환'이라는 새로운 렌즈로 투영해 보는 시간을 가졌습니다.그 여정을 함께 안내해보겠습니다.강의 시작은 퍼스낼러티 교구를 활용해서작은 미션 하나를 수행하며 시작했습니다.구체적인 업무 지시 없이 진행된 결과물을조마다 다르게 펼쳐졌습니다. 이처럼 기대 성과에 대한 명확화를 진행하지 않을 경우리더는 팔로워의 결과물이 마음에 들지 않고팔로워 입장에서도 노력을 인정받지 못하게 됩니다.이를 위해 필요한 것이 '성공의 정의(Definition of Done)'대한 합의입니다. 업무 시작 리더십교육 전, 최종 결과물의 모습을 구체적으로 이미지화하고 질적 기준을 명확히 조율함으로써 동상이몽을 방지해야 합니다. 플레이어에서 코치로의 역할 전환이제 리더는 스스로 모든 골을 넣으려는 '플레이어'에서 팀원의 잠재력을 끌어올리는 '코치'로 역할을 확장해야 합니다. 내가 직접 하는 게 빠르다라는 관성을 버리고, 이 일이 누구의 성장 기회가 될까?라고 질문을 던지는 것이 핵심입니다이를 체감하실 수 있도록 메이즈 러너 Gamification을 활용해서'리더'와 '팔로워'의 역할과 심리를 체감하실 수 있는 활동을 진행했습니다. 2분 남짓 짧은 시간 동안 얻은 인사이트를각 팀의 상황에 적용하고 리더십 적용점을 다시금파트너와 함께 집단지성을 활용해서 공유하는 작업을 진행했습니다. 오너십의 본질: 누구도 렌터카를 세차하지 않는다업무 몰입과 오너십을 이끌어내는 강력한 도구는 구성원이 일의 '주인'이 되게 하는 것입니다. 로렌스 써머스의 유명한 비유처럼, 누구도 렌터카를 세차하지 않습니다."자기 것이라고 리더십교육 느끼지 않는 업무에 진심을 다하기는 어렵기 때문입니다.심리적 안정감: 두려움 없는 조직을 만드는 힘오너십에 뒤에는 언제나 포용적 리더십의 토양이 자리 잡고 있습니다.에이미 에드먼슨 교수는 침묵이 일상화된 조직은 혁신할 수 없음을 경고하며, 어떤 의견을 말해도 무시당하거나 질책 받지 않는다는 확신 즉 인간관계의 위험으로부터 안전하다는 믿음이 중요하다 이야기했습니다.그 개념이 바로 구글이 5년간의 연구 끝에 발견한 성공적인 팀의 제1조건 바로 '심리적 안정감(Psychological Safety)'입니다.실제 연구 결과를 토대로 심리적 안정감을 높이는 대표적인 5가지 액션과낮추는 액션 5개를 예시로 설명드리면서 세션을 종료했습니다. 결국은 팀장의 역할은 성과관리이어서 '성과관리 리더십'차원에서 '성과'와 '실적''결과'를 학습자들이어떻게 인지하고 용어를 사용하는지 스스로 돌아보고 조별로 토론하는 작업을 진행했습니다. 결국 팀장은 인사팀과 함께 성과평과의 공정성을 사전에 잘 설계하여 리더십교육 팀원과 팔로워를 동기부해야합니다.그를 위해서 팀원들과 긴밀하게 연속성있는소통의 장을 확보하는 것이 무엇보다 중요합니다. 성과관리는 원온원 미팅과 수시 싱크에서 결정된다. 이를 위해서 마지막 세션은 원온원 미팅 스킬 업을 목표로 기획했습니다.팔로워와의 심리적 안정감을 높이고 지속적인 라포 형성을 위해 공식적인 원온원과 수시 싱크는 어떤 맥락과 상황에서 활용하는 것이 효율적인지 비교하면서 구체적으로 학습자분들께 설명드렸습니다. 이어서 학습자들의 소통 스킬 향상을 위해서 DESC 화법과 구글의 SBI 프레임워크 비폭력대화를 구체적인 예시와 함께 설명드렸습니다. AI 어플리케이션를 활용한 프레임워크 복습 전략까지강의 후 활용하실 수 있도록 사용법을 안내드렸습니다.실전 코칭: GROW 모델을 통한 질문 스킬업 프로세스리더의 역할은 정답을 지시하는 것이 아니라 팀원이 스스로 답을 찾도록 돕는 '생각하는 파트너'가 되어주는 것입니다. 이를 위해서 실전에서 즉시 활용할 수 있는 GROW 모델을 예시와 함께 학습했습니다.마지막으로 현업에서 고생하시는 팀장님을 위해서 윤종세 리더십교육 코치가 선정한 실제 현업에서 즉시 활용 가능한8가지 목적마다 5가지씩 총 40가지의 탁월한 관점 전환 질문과 함께 스스로의 관점을 전환하는 관점전환 작업으로 마무리했습니다. 리더쉽에 대한 고민이 많았는데 이번 교육을 통해서 어떤 방향성으로 이끌어 가야 하는지 파악을 할 수 있었습니다. 실제로 적용할 수 있는 부분들을 적용하여보다 나은 팀장으로서 발전하고 싶다는 생각을 했습니다. 오늘 교육 고생 많으셨습니다!팀원들을 잘 이끌어가기 위해서는 화법부터 행동까지도 나 먼저 변화해야 한다는 생각을 가지게 되었고 강압적인 언행들을 먼저 고쳐나가야 한다고 생각하고 좀 더 많은 대화를 하면서 팀원들과 소통을 해야 할 것 같습니다싱크의 필요성수시로 맞추는 싱크의 시간에 대해소홀하게 생각하였는데 이러한 부분이 더 큰 균열이나 오해, 문제를 사전에 예방할 수 있을 것이라는 생각이 들었어요.전체적으로 교육에 대한 긍정적인 피드백을 주셔서사전 미팅을 진행하고 이후에도 3번 정도 피드백 내용을 반영해서 맞춤형 강의 플로우와 커스텀된 강의안을 만든 보람을 체감할 수 있었습니다. 팀원의 성장을 이끌어내며 리더십교육 확장되는 선한 영향력, 갈등을 조율하는 과정에서 쌓이는 깊은 신뢰, 그리고 조직의 흐름을 조망하는 비즈니스 인사이트는 오직 리더만이 누릴 수 있는 고귀한 보상입니다.이 보상을 충만히 팀장님들이 누리시길응원하는 마음과 함께 윤종세 소장은 더 성장한 모습으로찾아뵙도록 하겠습니다.감사합니다.윤종세 소장 드림 강연, 강의, 특강, 워크숍 출강섭외 관련해서아래를 클릭해 주세요.바로 소통하겠습니다. [ 함께 읽어보시면 좋을 강연 블로그 글 모음 ]안녕하세요! 행복한 조직문화를 디자인하는 더봄교육디자인연구소 윤종세 소장입니다. 오늘은 한 명의 작가...안녕하세요! 행복한 조직문화를 디자인하는 더봄교육디자인연구소 윤종세 소장입니다. 숫자를 넘어 성장을 ...안녕하세요! 행복한 조직문화를 디자인하는 더봄교육디자인연구소 윤종세 소장입니다. 오늘은 새만금개발공...안녕하세요! 행복한 조직문화를 디자인하는 더봄교육디자인연구소 윤종세 소장입니다. 오늘은 OO제약 신...안녕하세요! 행복한 조직문화를 디자인하는 더봄교육디자인연구소 윤종세 소장입니다. 오늘은 대구경북과학...
